Pravila o privatnosti

Zaštita osobnih podataka naših kupaca jedno je od temeljnih načela i ključnih prioriteta InClouds, obrta za usluge i trgovinu, Kašinska cesta 31, 10 360 Zagreb, Hrvatska, OIB: 24036673173 (dalje u tekstu: „Prodavatelj“). U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (dalje u tekstu: „GDPR“) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, Prodavatelj je usvojio ovu Politiku zaštite privatnosti, kojom se uređuju postupci prikupljanja, obrade, korištenja i zaštite osobnih podataka kupaca prikupljenih tijekom redovnog poslovanja.

Ova Politika zaštite privatnosti primjenjuje se pritom na sve kupce, s ciljem osiguranja i postizanja jasne, transparentne i sveobuhvatne informacije o načinu na koji Prodavatelj kao voditelj obrade obrađuje njihove osobne podatke te o pravima koja im u tom pogledu pripadaju. Politika zaštite privatnosti ujedno obuhvaća i Politiku kolačića (t. 8.)

Politika se temelji na sljedećim načelima obrade osobnih podataka:

• Zakonitost, poštenost i transparentnost – osobni podaci obrađuju se zakonito, pošteno i na transparentan način;
• Ograničavanje svrhe – podaci se prikupljaju isključivo u specifične, izričite i definirane svrhe;
• Smanjenje količine podataka – prikupljaju se samo oni podaci koji su nužni za ispunjenje svake pojedine svrhe obrade;
• Točnost – osobni podaci moraju biti točni i, prema potrebi, ažurirani;
• Ograničenje pohrane – podaci se pohranjuju samo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjenje svake pojedine svrhe obrade;
• Cjelovitost i povjerljivost – osobni podaci obrađuju se na način koji osigurava odgovarajuću sigurnost, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade;
• Pouzdanost – Prodavatelj osigurava visoku razinu pouzdanosti u zaštiti osobnih podataka kroz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera.

Prodavatelj dosljedno primjenjuje navedena načela u svakodnevnom poslovanju, osiguravajući tako najvišu razinu zaštite i sigurnosti osobnih podataka svojih kupaca.

Osobni podaci

Svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik”); pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

Ispitanik

Pojedinac (fizička osoba) čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi - kupac. 

Voditelj obrade

Fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili drugo tijelo koje samo ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka - Prodavatelj.

Obrada osobnih podataka

Svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Povreda osobnih podataka

Kršenje sigurnosti koje dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani.

Službenik za zaštitu osobnih podataka

Osoba koju ispitanik može kontaktirati vezano za sva pitanja povezana s obradom Vaših osobnih podataka ili ostvarivanje Vaših prava na zaštitu osobnih podataka- e-mail: hello@incloudsjournal.com.

Prodavatelj prikuplja Vaše osobne podatke ili na temelju legitimnog interesa ili temeljem dane privole ili za potrebe poštivanja zakonskih obveza Prodavatelja ili prilikom sklapanja ugovora s Prodavateljem, a za potrebe ispunjenja ugovornih obveze te obveza koje proizlaze iz važećih propisa Republike Hrvatske.

Osobni podaci koji se prikupljaju prilikom interakcije s Prodavateljem putem elektroničke pošte i web stranice su:

• ime i prezime
• adresa e-pošte
• broj telefona
• adresa dostave
• te svi drugi koje ste samoinicijativno dostavili.

Navedene interakcije prilikom koje se prikupljaju osobni podaci sastoji se u sljedećem:

• kada vi kao potencijalni kupac, stupate u kontakt s nama u svrhu davanja informacija i kupoprodaje proizvoda. Osnova obrade Vaših osobnih podataka je izvršenje potonjeg ugovora odnosno poduzimanje predugovornih radnji;
• kada nas kontaktirate radi informiranja ili ostvarivanja pomoći glede prava kojih ste nositelj u skladu s važećim pravnim okvirom, pri čemu je osnova ispunjenje naših obveza prema Vama, ali i važećim propisima;
• kada vršite narudžbu i plaćanje proizvoda prilikom procesuiranja istog od nas ili naših od ugovornih partnera, pri čemu je osnova za obradu postupanje prema zakonskim obvezama i izvršenje ugovora o kupoprodaji;
• kada date posebnu privolu u pojedinu svrhu ili više svrha, poput marketinške, slanje personaliziranog sadržaja, anketiranje i slično prema sadržaju same privole;
• kada ostvarujete prava po osnovi odgovornosti za materijalne i pravne nedostatke ili iz komercijalnog jamstva (ako je primjenjivo) ili drugo pravo istaknuto sukladno Općim uvjetima poslovanja, pri čemu je osnova obrade ugovorna;
• ako nas izravno kontaktirate putem naše web stranice kako biste zatražili informacije ili ponudu, putem kontakt obrasca, pri čemu je osnova obrade ugovorna;
• u slučaju Vašeg odgovora na naše kampanje izravnog marketinga (npr. ispunjavanjem obrasca na web stranici), u kojem slučaju je osnova legitimni interes;
• ako sudjelujete u nagradnim igrama ili promotivnim aktivnostima koje organiziramo, pri čemu je osnova za obradu postupanje prema zakonskim obvezama i/ili izvršenje obveza iz navedenih nagrada.

Možemo dijeliti Vaše osobne podatke s drugim stranama (primateljima) u niže navedenim slučajevima i situacijama te kada to pozitivni propisi zahtijevaju:

• pružateljima usluga ovlaštenog servisa u slučaju ostvarivanja prava kupca u smislu materijalnih nedostataka, ili kada to nije obuhvaćeno istima, a za potrebe izvođenja potrebnih radnji za otklanjanje nedostatka;
• pružateljima usluga distribucije (dostave) robe prilikom ispunjenja obveza Prodavatelja;
• PayPal i/ili Shopify Payments (payment gateway) – procesiranja platnih transakcija;
• nadležnim revizijskim tijelima u odnosu na zakonske konsolidirane i nekonsolidirane financijske izvještaje Prodavatelja, kao zakonske i ugovorne obveze Prodavatelja.

1. Pristup Vašim osobnim podacima

Imate pravo dobiti potvrdu o tome je li se obrađuju Vaši osobni podaci, o kojoj kategoriji osobnih podataka je riječ, u koju svrhu, primatelje odnosno tijela s kojim eventualno dijelimo Vaše osobne podatke, razdoblje zadržavanja, u slučaju neizravnog prikupljanja izvor podataka.

Istodobno, imate pravo na pristup podacima koje čuvamo o Vama te kopiju dijela ili svih.

Pravo na ispravak

Ukoliko smatrate da su neki osobni podaci netočni ili ih je nužno ažurirati imate pravo u bilo kojem trenutku tražiti ispravak ili uklanjanje. 

Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)

Imate pravo ishoditi brisanje Vaših osobnih podataka koje Prodavatelj čuva o vama ukoliko:

- osobni podaci nisu nužni u odnosu na svrhu za koju su prikupljeni

- povukli ste privolu kao osnovu prikupljanja i obrade

- nezakonita obrada

- brisanje je u skladu s pravnom obvezom Prodavatelja koja proizlazi iz nacionalnog prava ili prava Unije

- uložili ste prigovor (članak 21. Uredbe), a ne postoji jači legitimni interes

1. Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo na ograničenje obrade ukoliko:

- osporavate točnost osobnih podataka, u razdoblju u kojem se voditelju obrade omogućuje provjera točnosti istih;

- obrada je nezakonita i protivite se brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe;

- Prodavatelj više ne treba osobne podatke, ali ih vi tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrana pravnih zahtjeva;

- uložili ste prigovor (članak 21. Uredbe) te čekate potvrdu je li isto nadilazi legitimne interese.

Pravo na prigovor

Imate pravo na prigovor glede bilo koje obrade Vaših osobnih podataka. Prodavatelj više ne smije obrađivati osobne podatke osim ako dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.

Možete se obratiti za sva pitanja povezana s obradom Vaših osobnih podataka ili ostvarivanje Vaših prava na zaštitu osobnih podataka na sljedeći e-mail: hello@incloudsjournal.com. Na Vaš prigovor odgovorit ćemo u zakonskom roku od 30 dana. 

Pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade

Ukoliko se obrada Vaših osobnih podataka temelji na privoli ili na ugovoru ili se provodi automatiziranim putem.

Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka

Imate pravo na pritužbu pred nadležnim tijelom za zaštitu osobnih podataka - Agencijom za zaštitu osobnih podataka (www.azop.hr), vezano uz obradu i zaštitu Vaših osobnih podataka.

Prodavatelj ne pohranjuje ili obrađuje Vaše osobne podatke duže od onoga što je potrebno radi ispunjavanja svrhe obrade Vaših osobnih podataka navedene u ovoj Politici zaštite privatnosti ili u skladu sa bilo kojom našom zakonskom obvezom. 

Stoga, Vaše osobne podatke brišemo odmah po povlačenju privole odnosno čim je to prije moguće po prestanku ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.

Prodavatelj na svojoj web stranici upotrebljava različite kategorije kolačića (podložno vašoj suglasnosti kad je ona potrebna) na vašem uređaju za prepoznavanje preglednika vašeg uređaja tako dugo dok je predmetni kolačić valjan. Politika kolačića primjenjuje se na svaki proizvod ili uslugu koja sadrži poveznicu na ovu Politiku privatnosti ili koja ju uključuje upućivanjem.

Operater i voditelj web stranice naveden je u t. I ove Politike privatnosti. 

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti i Politiku kolačića, kao njezin sastavni dio, prije uporabe ovog mrežnog mjesta. U njoj je objašnjeno kako upotrebljavamo kolačiće i kako možete njima upravljati.

„Kolačić“ je mala datoteka za koju naše mrežno mjesto od vašeg preglednika traži da je pohrani na vašem uređaju (računalu, pametnom telefonu, tablet uređaju itd.) kad posjetite ovo mrežno mjesto. Riječ „kolačić“ u ovom dokumentu upotrebljava se i za druge tehnologije digitalnog mjerenja kao što su mrežne pratilice.

Kolačići nam omogućuju prilagodbu web stranica vašim potrebama te poboljšanje korisničkog iskustva. Upotrebljavamo i kolačiće trećih strana za oglašavanje i marketing. Neki kolačići su nužni za funkcionalnost web stranice, dok drugi pomažu u pružanju usluga i funkcija prilagođenih vama.

Prvi put kad pristupite web stranici Prodavatelja obaviješteni ste putem odgovarajućeg natpisa o uporabi kolačića i kategoriji odnosnih kolačića. 

Možete pristupiti našem alatu za upravljanje kolačićima za upravljanje svojim postavkama kolačića za svaku kategoriju kolačića (osim nužnih kolačića, koji se ne mogu onemogućiti u našem sustavu) klikom na odgovarajući gumb u natpisu o kolačićima.

U sljedećem odjeljku obavijestit ćemo vas o kolačićima koji se upotrebljavaju na našem mrežnom mjestu. Ako se ne slažete s postavkama pojedinačnih kolačića, možete onemogućiti odgovarajući kolačić klikom na prikazanu poveznicu. Ako ne postoje izravne poveznice za onemogućavanje nekih kolačića, možete ograničiti uporabu kolačića u postavkama svog preglednika.

Neke kolačiće za svojstva daju ovlaštene treće strane, no ne dozvoljavamo da se kolačići upotrebljavaju za svrhe osim onih koje su objašnjene u ovom dokumentu.

Posjetom i korištenjem ove web stranice pristajete na upotrebu kolačića koje je moguće i blokirati.

Ako ih blokirate kroz opcije svojeg internetskog preglednika, nakon toga ćete i dalje moći pregledavati web stranicu, ali vam neke mogućnosti neće biti dostupne.