Često postavljana pitanja | Podrška - InClouds.

Da! Kada vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-mail s podacima za praćenje kako biste mogli pratiti kretanje svog paketa.

Hrvatska: 2–5 radnih dana

Ostale zemlje EU: 2–7 radnih dana

Finska, Švedska, Grčka, Estonija, Danska, Francuska, Irska, Italija, Španjolska, Belgija, Luksemburg, Latvija, Nizozemska, Litva, Njemačka, Portugal, Austrija, Bugarska, Rumunjska, Slovačka, Češka, Slovenija, Poljska, Mađarska.

Napomena: Navedeno vrijeme dostave se može promijeniti zbog potencijalnih kašnjenja dostavne službe ili tijekom blagdanskih sezona i razdoblja veće potražnje.

Hrvatska: 3,90 €

Ostale zemlje EU: 8,90 €

Dostava je besplatna kod narudžbe 2 ili više dnevnika.

Ako vas zanima dostava u zemlje koje nisu navedene, slobodno nam se javite! Rado ćemo istražiti opcije i pokušati organizirati slanje za vas.

Da, uz svaku narudžbu dobivate informaciju za praćenje, koju šaljemo e-poštom odmah nakon otpreme. Pomoću te informacije možete pratiti status svog paketa.

Ako mislite da je paket izgubljen, kontaktirajte nas na hello@incloudsjournal.com u roku od 7 dana od očekivanog datuma isporuke. Istražit ćemo slučaj i pomoći riješiti problem.

Ako paket stigne oštećen, molimo da nas obavijestite unutar 48 sati. Priložite fotografije pakiranja i samog sadržaja.

Vjerujemo da će vam se se naši proizvodi svidjeti, no ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni, naše proizvode možete vratiti u roku od 14 dana od dana njihova primitka.

- Kupac je dužan vratiti robu bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas je obavijestio o svojoj odluci o povratu proizvoda
- Proizvod mora biti neoštećen, u originalnom pakiranju te u istom stanju u kakvom je primljen
- Adresa za povrat je ista kao i adresa za slanje. Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni proizvod, izvršit ćemo povrat novca
- Molimo Vas da dopustite do 14 radnih dana za povrat uplaćenog iznosa na Vaš račun
- Imajte na umu da je kupac odgovoran za pokrivanje troškova povratne poštarine, a za vlastitu sigurnost preporučujemo korištenje usluge slanja s praćenjem

Za više informacija, molimo Vas da pročitate naše Opće uvjete. Na istoj stranici pronaći ćete i Obrazac za jednostrani raskid ugovora.

Kod plaćanja, možete odabrati jednu od ovih opcija:

• Debitna ili kreditna kartica
• Plaćanje gotovinom ili kreditnom karticom prilikom dostave (samo unutar Hrvatske)
• PayPal
• Google Pay / Apple Pay

Jednom kada je narudžba predana dostavnoj službi, više ne možemo napraviti promjene. Pažljivo provjerite svoju adresu prije nego što izvršite narudžbu.

Da, narudžbe u većim količinama su dobrodošle! Slobodno nas kontaktirajte na hello@incloudsjournal.com za posebne cijene i dogovor.